Политика возврата и обмена gmv.ee
Последнее обновление: 18 июня 2026 г.
Мы стремимся к тому, чтобы качество поставляемых нами материалов (песок, щебень, грунт) полностью соответствовало вашим ожиданиям. Поскольку сыпучие материалы доставляются самосвалами и выгружаются на объекте, действуют следующие правила:
1. Проверка товара при получении Пожалуйста, осмотрите материал в момент доставки, до момента его выгрузки или начала использования. Если материал не соответствует заказанному типу, объему или качеству, вы имеете право отказаться от приемки в момент доставки.
2. Право на отказ (14 дней) Согласно законодательству Эстонии, право на отказ от договора в течение 14 дней не применяется к товарам, которые после доставки в силу своей природы безвозвратно смешиваются с другими материалами. Как только вы начали использовать материал (например, распределили по участку), возврат невозможен.
3. Претензии по качеству Если вы обнаружили несоответствие качества после выгрузки, свяжитесь с нами по адресу info@gmv.ee в течение 24 часов. К письму необходимо приложить фотографии материала. Мы рассмотрим каждую ситуацию индивидуально для поиска решения (замена или денежная компенсация).
4. Возврат средств Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней на банковский счет, с которого была произведена оплата.